Conditions Générales de Vente (CGV) – AUREA des SENS
Version e commerce France • Univers Hygge du Sud
- Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits (bougies, savons, diffuseurs, etc.) sur le
site https://aurea-des-sens.com/. - Produits
Descriptifs et prix indiqués en euros TTC. Les photos sont non contractuelles. Les quantités
sont limitées aux stocks disponibles. - Commande
La validation de commande vaut acceptation des CGV. L’acheteur reçoit un e mail de
confirmation. - Prix & Paiement
Prix TTC, hors frais de livraison. Paiements acceptés : Carte (Stripe), PayPal. Le débit
intervient à la commande. - Livraison
Modes proposés : Point relais (Mondial Relay), Domicile (Colissimo), Express (option).
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés selon mode. Livraison offerte dès 60 € (point relais).
Préparation des commandes : 3 jours ouvrés. - Rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à
compter de la réception. Produits ouverts/entamés non repris pour raisons d’hygiène lorsque
le scellé est rompu (savons, brumes, etc.). - Retours & Remboursements
Procédure : contacter aurea.des.sens@gmail.com avant tout renvoi. Les produits doivent
être retournés intacts, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Remboursement dans les
14 jours après réception. - Casse au transport
Si un produit arrive endommagé, contactez nous sous 48 h avec photos du colis et du
produit pour prise en charge (remplacement ou remboursement). - Garanties
Garanties légales de conformité et contre les vices cachés (Code de la consommation et
Code civil). - Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Voir Politique de
confidentialité. - Médiation & Litiges
Médiation de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de
Conciliateurs de Justice – https://cm2c.net. Droit applicable : droit français. Juridiction
compétente : TOULON. - Contact
AUREA des SENS – 208 rue Lieutenant André Fournier, 83200 TOULON, France
aurea.des.sens@gmail.com - Signature
« Sous la lumière du Sud, chaque création Auréa est une caresse de parfum. »